почему недоступна статистика в Инстаграм

Причины, почему не отображается статистика в Инстаграм

СОДЕРЖАНИЕ
0
479
18 сентября 2017

Эффективная работа в социальных сетях невозможна без сбора и анализа статистики. Только так можно оценить успех рекламной кампании, заинтересованность подписчиков, актуальность контента. Мы предлагаем вам ознакомиться со статьей, где подробно расскажем, почему недоступна статистика в Инстаграм, и что делать, чтобы ее посмотреть. А для чего нужна аналитика в Инстаграм и что она из себя представляет – читайте в статье по ссылке.

Как посмотреть статистику?

Просмотр статистики доступен только тем пользователям, которые подключили бизнес-аккаунт. У владельцев «личных» профилей такой возможности нет. Поэтому для того, чтобы увидеть статистику в Инстаграм, необходимо:

  1. Авторизоваться в приложении с нужной страницы используя логин и пароль.
  2. Перейти в меню «Параметры».
  3. На вкладке «Аккаунт» найти и нажать «Переключить на профиль компании».
    как посмотреть статистику в инстаграм
  4. Выберите страницу от фейсбука, которую планируете связать с Instagram профилем (доступна только одна). Для этого профиль должен быть открытым, иначе привязать его не получится.
  5. Откроется страница, где будет предложено заполнить информацию о компании (электронная почта, номер телефона, адрес организации).

почему нет статистики в Инстаграм

Сохраните внесенные изменения, нажав на кнопку «Готово» (Done). После этого вы получите доступ к статистике. Отключить бизнес профиль можно в любое время. Но тогда закроется доступ к данным. Кроме того, после повторного подключения бизнес профиля, просмотреть старую статистику не получится, она автоматически удалится.

Подробно о плюсах, минусах  и способах привязки аккаунта Инстаграм к странице в Фейсбуке, читайте в отдельном материале.

Какие данные будут доступны?

По умолчанию Instagram позволяет пользователям просматривать несколько типов данных: общие метрики по странице, статистику для каждой отдельной публикации, отдельно увидеть данные по сториз. Всю информацию можно отсортировать по дате, выбрать для анализа конкретный временной промежуток.

Общие метрики:

  1. Показы — общее число просмотров всех постов (публикации, сториз). Удобно для анализа популярности страницы. Засчитываются многократные просмотры с одного и того же аккаунта.
  2. Охват — количество уникальных просмотров, даже если пользователь смотрел публикации по несколько раз, засчитан будет только 1 просмотр.
  3. Переходы — общее количество кликов по указанным в профиле компании ссылкам.
  4. Просмотры — количество пользователей, которые заходили на Инстаграм профиль хотя бы раз.

Дополнительно доступны демографические и геоданные пользователей. Для просмотра данных только конкретной группы пользователей выберите «Показать» и укажите необходимые для отображения параметры (пол, возраст, географическое расположение).

По публикациям:

  1. Лайки — общее количество отметок «Мне нравится» для каждой публикации и сториз отдельно.
  2. Комментарии — общее количество откликов и число уникальных аккаунтов (если один пользователь оставил несколько комментариев).
  3. Сохранено — количество уникальных профилей, сохранивших ваши публикации.
  4. Показы — общее количество просмотров для каждой отдельной публикации (включает данные, если один пользователь посмотрел запись несколько раз).
  5. Охват — уникальные просмотры.
  6. Вовлеченность — общее количество пользователей, которые не только посмотрели публикацию, но и отреагировали (оставили комментарий, лайк).

Помимо этих данных, для видео доступна статистика по количеству просмотров (включая показатели демографии и геоданные). Для сториз можно увидеть частоту «Выходов», то есть количество раз, когда пользователь не досматривал сториз, переходил в ленту, переключался на следующую историю.

Если статистика не отображается

У некоторых пользователей, статистика в Инстаграме не работает, либо отображается некорректно. Причин для этого может быть несколько.

почему не отображается статистика в инстаграм

Предлагаем перечень самых популярных проблем, и способы для их решения:

  1. Вы только что подключили бизнес-аккаунт. Для сбора статистики нужно время. Поэтому вы не увидите данные за уже сделанные публикации. Учитываться будут только те, которые вы запостите после подключения бизнес-профиля.
  2. Для сбора инфографики используется Facebook. Если вы закрыли подключенный к Инстаграму профиль, то статистика может перестать отображаться, либо показывать неверные данные. Убедитесь, что Facebook страница открыта.
  3. Если не отображается конкретная информация (лайки, комменты), то возможно, что этих данных просто нет. Проверьте, действительно ли кто-то оставлял к записям комментарии или отметки «мне нравится».
  4. Если данных почти нет, то, возможно, что ваш профиль просто не популярен. Попробуйте поставить лайки или комментарии с других профилей или попросите об этом друзей. Если данные не обновились в течение 1-3 дней (иногда информация отображается не сразу), то обратитесь в тех. поддержку.
  5. Для слишком популярных профилей статистика отображается с задержкой (во избежание накруток).
  6. Иногда приложение просто сбоит. Для устранения проблемы помогает его перезапуск, переподключение профиля (выйдите из учетной записи и вновь войдите).
  7. Лайки и другие действия пользователей, которые были забанены системой, удаляются из статистики. Их количество может уменьшиться и в том случае, если пользователь сам убрал лайк или удалил комментарий.
  8. Если меню статистики вообще пропало, то возможно, что вы случайно отключили бизнес-профиль. Перейдите в настройки и проверьте, подключен ли он. Если нет, то придется сделать это повторно. Но старую статистику вернуть уже не получится.

Во избежание потери данных, не забывайте ежедневно или еженедельно выгружать статистику. Это поможет произвести более глубокий анализ, убережет вас от возможных сбоев внутри системы.

Сторонние сервисы для просмотра статистики

Анализировать профиль и статистические данные можно не только через внутренние средства Инстаграма, но и с помощью сторонних сервисов (например, Pamagram, Zengram, Doinsta) для комплексного продвижения.

почему недоступна статистика в Инстаграм через Zengram

Главное их удобство заключается в том, что они:

  1. Позволяют удобно выгружать данные из системы.
  2. Сортируют данные с помощью дополнительных фильтров.
  3. Предлагают пути для улучшения конкретных показателей (лайки, подписчики, охват) или комплексные решения.

Фактически с их помощью можно настроить автоматический анализ и продвижение страницы. Сервис будет собирать информацию и следовать вашим указаниям, планам (например, увеличить охват на 15%).

Дополнительно такие сервисы имеют намного больше инструментов для работы со статистикой. Это может серьезно помочь для продвижения аккаунта. Правда, за пользование в таких сервисах придется оплачивать подписку.

Чтобы узнать, стоит ли отдавать за это деньги или нет — воспользуйтесь пробной подпиской, которая позволяет за несколько дней оценить эффективность сервиса.

Заключение

Просмотреть в Instagram статистику можно как через специальные сервисы для комплексного продвижения, так и напрямую. Если для анализа вам достаточно минимальных показателей (узнать прирост подписчиков, среднее количество лайков к публикации), то можно пользоваться встроенными инструментами. По умолчанию Инстаграм показывает все самые необходимые метрики, которых достаточно для элементарного планирования.

Для специалистов, одновременно работающих с несколькими аккаунтами (как создать и использовать дополнительные аккаунты в Инстаграм – в специальном материале), мы советуем использовать сторонние сервисы. В них можно быстрее получать необходимые данные, выгружать уже готовую статистику с инфографикой. Кроме того, они позволяют параллельно вести несколько аккаунтов, что значительно ускоряет процесс анализа.

Комментировать
0
479
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector