И у Маска есть маска! А почему тебе не доступны маски в Инстаграме?

Уже скоро год с момента выхода обновления мобильного приложения Инстаграм до версии 10.21. Именно с этой реализации пользователям стали доступны лицевые фильтры (виртуальные маски), которые позволили сделать истории более яркими и красочными. Накладывать мордочки, примерять короны и ушки в прямом эфире действительно весело и интересно, но только тем, у кого появилась данная опция. У некоторых, возможность использования виртуальных масок так и не появилась, а некоторые пользователи отметили, что получили заветные эффекты, но они исчезли после очередного обновления. В этой публикации мы расскажем, почему в Инстаграме нет масок, и как решается данная проблема.

Причины отсутствия виртуальных масок

Причин, почему не появляются маски в Инстаграм, на самом деле всего три.

  1. Вы не знаете, как их включить, где искать и как использовать.
  2. Старая версия приложения.
  3. Устаревшее мобильное устройство.

Если первые две причины устранить легко (далее мы расскажем, как), то решение третьей заключается в приобретении более современного гаджета с камерой высокого разрешения.

Как включить маски

Начать пользоваться лицевыми фильтрами достаточно просто и для этого ненужно скачивать (кроме Инстаграм, конечно) никаких дополнительных программ и приложений.

  • запустите Инсту на мобильном устройстве;
  • авторизуйтесь при необходимости;
  • кликните по кнопке с пиктограммой «камера», расположенной в левом верхнем углу экрана.

причины почему в Инстаграме нет масок

После данной операции на экране вы увидите изображение из камеры (фронтальной или тыловой) вашего девайса. В нижней части экрана расположены значки: галерея, освещение (вспышка); кнопка начала съемки (большая круглая по центру); стрелки переключения съемки с камер; смайлик. Ниже, расположены режимы съемки, установка которых производится прокруткой экрана.

у меня почему в Инстаграме нет масок

Для включения масок нужно кликнуть по кнопке с иконкой смайлика. На месте режимов появиться панель с выбором лицевых фильтров. Нажатием центральной кнопки начинается запись видео или съемка фото, в зависимости от выбранного режима.

Почему нет масок в Инстаграм?

Итак, вы запустили Инстаграм, кликнули по значку фотоаппарата, как было сказано выше, а смайлика и соответственно масок нет. Основной причиной тому может быть устаревшая версия Инсты. Обновление нужно сделать в магазине приложений для вашей системы. Все действия (для девайсов на IOS; Андроид и Windows Phone) идентичны. Далее рассмотрим, как обновить Инстаграм на примере гаджета, работающего под управлением OS Android.

  • входим в Play Market;
  • в поисковую строку вбиваем Instagram;
  • открываем приложение;
  • кликаем по кнопке «Обновить».

почему в Инстаграме нет масок на телефоне

Важно! Наличие кнопки «Обновить» говорит о том, что существует более новая версия приложения, доступная для установки на ваше мобильное устройство.

После апдейта и входа в систему  лицевые фильтры, а также другие инструменты, в 90% случаев станут доступны для использования. Как показывает практика, в мобильных гаджетах половины пользователей приложения регулярно не обновляются, особенно, если они стабильно и хорошо работают. Связано это с отключенной функцией автообновления, банальной ленью, отсутствием времени, экономией трафика и пр. Тем не менее, апдейт делать необходимо, хотя бы для того, чтобы получать доступ к новому функционалу.

Совет: если вы не хотите тратить время на ручное обновление Инстаграм, то заставьте ваш умный гаджет делать это самостоятельно. Для этого, войдите в настройки магазина приложений и в разделе «автообновление» выберите пункт «Всегда», а если вы экономите трафик мобильного интернета, то отметьте пункт «при подключении к wi-fi».

Почему нет масок в Инстаграм после обновления?

Почему в Инстаграме нет масок после обновления приложения? Если вы сделали апдейт Инсты, а лицевые фильтры так и не появились, проверьте версию Инсты. Маски стали доступны с версии 10.21. Если даже после обновления вы не получили возможность использования данной опции,  то этому есть четыре причины:

  • Конкретно ваша модель смартфона (планшета) аппаратно не поддерживает данную функцию. Работа лицевых фильтров требует от девайса камеры (с достаточно высоким разрешением) и поддержки видеускорителя.
  • В вашем гаджете устаревшая ОС. Данная опция должна поддерживаться программно, самой операционной системой. С гаджетами на IOS такое случается не часто из-за специфики системы. Андроид – открытая операционка, которую производитель смартфонов может «допиливать» по своему усмотрению, устанавливать надстройки, мешающие работе некоторых опций.
  • Устаревшее «железо». Работа фильтров требует определенной мощности ЦП и наличия свободной оперативной памяти. По самым скромным подсчетам, одного ядра 1 ГГц и 512 Мб ОЗУ уже не хватает для полноценной работы Инстаграм.
  • Замусоренный КЭШ.

Вывод один: первые три причины имеют одно решение – покупка нового девайса. Если ваш гаджет отвечает требованиям приложения (10.21 и выше) то попробуйте удалить Инсту, вычистить кэш и заново поставить приложение. Если и это не помогло, остается одно, писать в службу поддержки.

Заключение

В этой публикации мы постарались разобраться, почему в Инстаграме нет масок. Нами предложено несколько решений, которые (по большому счету) сводятся к двум советам: обновить Инсту или использовать более современный гаджет. Тем не менее, перед тем, как делать «забег» по магазинам в поисках нового смартфона, попробуйте выполнить наши рекомендации. В большинстве случаев, простые действия помогут сэкономить вам время и деньги.

2 thoughts on “И у Маска есть маска! А почему тебе не доступны маски в Инстаграме?

  1. Маски все равно не работают на аккаунте уже год! Если зайти в другой аккаунт с этого же устройства, то все ок. Что делать?

    1. Добрый день, Руслан.
      Функция включалась у разных аккаунтов в определенном порядке, не у всех сразу. Но так как время вполне достаточно прошло, вас, скорее всего, обошли стороной.
      Советуем обратиться в службу поддержки Инсты, они обычно быстро реагируют. Для этого в настройках нужно внизу найти пункт “сообщить о проблеме” и кратко, но точно описать свою проблему.
      Также можно обратиться к ним в Фейбуке: facebook.com/instagram
      и в Твиттере: twitter.com/instagram
      Будем благодарны, если вы потом отпишитесь здесь, в комментариях, о своем результате.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *